Hola compré este juego para regalarle a mí sobrino, y me vino sin una bandera de Chile, solo me trajo una.
Cómo podemos solucionar esto?
Ruibal Juegos
Hola, Ana!
Lamentamos mucho lo ocurrido, nuestro Servicio de Atención al Consumidor intentará resolverlo lo antes posible.
Te pedimos por favor que nos envíes un mail a sac@ruibalgames.com con la siguiente información:
– Motivo del reclamo
– Foto del juego
– Número de artículo (4 dígitos, se encuentran en uno de los laterales o en la base de la caja)
Esperamos tu mail!
Muchas gracias y disculpas nuevamente.
EQUIPO RUIBAL
Cintia
Hola! regale el memotest de banderas y hay mas banderas que fichas, me podrian ayudar con este inconveniente, por favor?
Gracias.
Ruibal Juegos
Buenos días, Cintia, y disculpas por la demora en responder. Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas. Por favor, por reclamos y/o reposición de piezas escribí directamente a nuestro Servicio de Atención al Consumidor: sac@ruibalgames.com. Gracias. Saludos! | EQUIPO RUIBAL
Mariana de Oliveira
Le regalaron el juego a mi hijo y cuando lo armamos faltaban tres fichas
Juliana
Hola Mariana, lamentamos lo ocurrido. Evidentemente se produjo un error en el armado del juego. Si bien este tipo de errores no es frecuente, hay algunos juegos que son ensamblados a mano y esto puede ocurrir.
Para avanzar en una solución te pedimos que escribas a sac@ruibalgames.com incluyendo la siguiente información: una foto del juego adquirido, el número de Artículo (se encuentra en uno de los laterales de la caja y consta de 4 dígitos), la fecha sellada en la base del envase, un número de teléfono y una dirección completa (incluyendo el código postal) para poder realizar una reposición en caso de ser posible.
Muchas gracias por escribirnos!
Ratto Sergio
Hola buenas tardes ayer compre el juego el cual cuando lo abrimos nos encontramos que una de las fichas vino fallada. Me podrías mandar una ficha .
Por mail te adjunto las fotos
Ruibal Juegos
Hola Sergio, nos pusimos en contacto para resolver la falla, gracias por comunicarte con nosotros y dar aviso del error.
Guadalupe
Qué tal. Veo en una de las fotos las imágenes de las banderas con palabras abajo. Supongo que serán los nombres de los países. Lo que quiero saber es si esos son los stickers. Porque si lo son, cuando los pegue en las fichas no me quedaría una lista de imágenes con los nombres. ¿O en alguna parte de la caja o juego queda la lista de imágnes y países? Muchas gracias, Guadalupe.
Ruibal Juegos
Hola! La imagen muestra la caja antigua del juego que contenía algunas banderas de fondo. La misma es ilustrativa y no representa el contenido del juego. Los stickers no contienen los nombres de los países sino que sólo muestran las banderas. Gracias por comunicarte con nosotros!
Diego
Como puedo conseguir 1 plancha de stikers?!
Gracias!!
Ruibal Juegos
Hola Diego, desafortunadamente los stickers de los juegos no se venden por separado. Gracias por tu consulta.
Alicia
Hola. El juego Memotest Banderas no traia el reglamento y cuando intento bajarlo de la web el link da error.
Sería posible que me lo envíen por mail?
Gracias
Ruibal Juegos
¡Hola! Cargamos el reglamento y lo enviamos a tu correo electrónico ¡saludos!
Hola compré este juego para regalarle a mí sobrino, y me vino sin una bandera de Chile, solo me trajo una.
Cómo podemos solucionar esto?
Hola, Ana!
Lamentamos mucho lo ocurrido, nuestro Servicio de Atención al Consumidor intentará resolverlo lo antes posible.
Te pedimos por favor que nos envíes un mail a sac@ruibalgames.com con la siguiente información:
– Motivo del reclamo
– Foto del juego
– Número de artículo (4 dígitos, se encuentran en uno de los laterales o en la base de la caja)
Esperamos tu mail!
Muchas gracias y disculpas nuevamente.
EQUIPO RUIBAL
Hola! regale el memotest de banderas y hay mas banderas que fichas, me podrian ayudar con este inconveniente, por favor?
Gracias.
Buenos días, Cintia, y disculpas por la demora en responder. Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas. Por favor, por reclamos y/o reposición de piezas escribí directamente a nuestro Servicio de Atención al Consumidor: sac@ruibalgames.com. Gracias. Saludos! | EQUIPO RUIBAL
Le regalaron el juego a mi hijo y cuando lo armamos faltaban tres fichas
Hola Mariana, lamentamos lo ocurrido. Evidentemente se produjo un error en el armado del juego. Si bien este tipo de errores no es frecuente, hay algunos juegos que son ensamblados a mano y esto puede ocurrir.
Para avanzar en una solución te pedimos que escribas a sac@ruibalgames.com incluyendo la siguiente información: una foto del juego adquirido, el número de Artículo (se encuentra en uno de los laterales de la caja y consta de 4 dígitos), la fecha sellada en la base del envase, un número de teléfono y una dirección completa (incluyendo el código postal) para poder realizar una reposición en caso de ser posible.
Muchas gracias por escribirnos!
Hola buenas tardes ayer compre el juego el cual cuando lo abrimos nos encontramos que una de las fichas vino fallada. Me podrías mandar una ficha .
Por mail te adjunto las fotos
Hola Sergio, nos pusimos en contacto para resolver la falla, gracias por comunicarte con nosotros y dar aviso del error.
Qué tal. Veo en una de las fotos las imágenes de las banderas con palabras abajo. Supongo que serán los nombres de los países. Lo que quiero saber es si esos son los stickers. Porque si lo son, cuando los pegue en las fichas no me quedaría una lista de imágenes con los nombres. ¿O en alguna parte de la caja o juego queda la lista de imágnes y países? Muchas gracias, Guadalupe.
Hola! La imagen muestra la caja antigua del juego que contenía algunas banderas de fondo. La misma es ilustrativa y no representa el contenido del juego. Los stickers no contienen los nombres de los países sino que sólo muestran las banderas. Gracias por comunicarte con nosotros!
Como puedo conseguir 1 plancha de stikers?!
Gracias!!
Hola Diego, desafortunadamente los stickers de los juegos no se venden por separado. Gracias por tu consulta.
Hola. El juego Memotest Banderas no traia el reglamento y cuando intento bajarlo de la web el link da error.
Sería posible que me lo envíen por mail?
Gracias
¡Hola! Cargamos el reglamento y lo enviamos a tu correo electrónico ¡saludos!